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       我們現在打開一個網站，會發現網站的在線客服設置格式各樣。這也說明，現在的企業很注重顧客服務，達到及時溝通的效果，不再讓客戶難以找到所需產品，從而放棄。這樣的設置對網站和用戶而言有哪些好處？

       1、客戶端占內存特別小 

       因為電腦平常要掛的軟件不少，比如QQ、微信電腦版、各種刷流量軟件等，再加上一個客服系統，所以內存占用當然是越小越好，在線客服系統運行的時候，內存占用只有1.2M左右。

       2、操作方便

       用過網站在線客服系統的朋友都知道，大部分的網站在線客服系統都具備訪客監控的功能，就是訪客進入你網站以后，客服系統軟件會顯示訪客的歸屬地、來源，如果是從搜索引擎來的還會顯示搜索的關鍵詞是什么，在線客服系統能夠直接在電腦右下角彈出小窗口顯示訪客信息，工作之余瞟一眼就一目了然，非常方便。  

       3、強制對話的成功率很高 

       所謂的強制對話就是你的訪客在網站瀏覽內容的時候，你通過客服軟件點擊強制回話，網站訪客會在網站上自動接受到你發送的信息。但是大部分的網站在線客服系統這項功能都形同虛設，點擊了強制對話以后，訪客那邊毫無動靜，經過更新換代在線客服系統就不一樣，只要你點擊了強制對話以后，網站的訪客那邊就會主動彈出一個對話框，然后你就可以直接跟訪客聊天了，成功率高達90%，這也是我一直比較喜歡在線客服系統的一個主要原因。

        所以在線客服是每個網站必不可少的元素。

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