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       小程序構建場，要注意四個打通。第一是會員打通，實現會員權益統一，線上線下能識別出是同一個用戶，積分優惠是一樣的。第二是營銷打通，線上線下營銷活動、線下采購價格與線上系統價格同步。第三是電商的打通，這涉及到商品統一、價格統一、庫存統一，還涉及到物流怎么樣解決，是前端的門店做配送做倉儲，還是通過其他快遞公司提供物流等等。第四是門店的打通，通過微信支付、自助收銀把門店和構建的“場”能夠很順暢地連接在一起，讓用戶在線上線下順暢地完成這種轉換和購物。

       1、零售行業面臨新挑戰

       近年來，受中國經濟增速放緩、電商沖擊、租金成本攀升、人們消費習慣改變等多重因素影響，零售企業的銷售額、利潤雙雙呈現下滑趨勢。從業者一直在用不同的方式去探索，比如說O2O、比如說全渠道、比如說做電商。:過去，O2O行業過于依賴線上互聯網，而忽視了線下傳統企業的重要性；大量企業電商紛紛做公眾號，然而實現交易時則需要跳轉到微信商城、自行開發的H5頁面或者引導用戶去一些主流電商平臺。多重的跳轉與引流，不太連貫的跨屏購買，服務體驗不佳，客戶流失嚴重。

       2、打造去中心化智慧新零售，小程序是破解之道

       在電商和O2O平臺主導的零售模式下，中小企業仍然要依托平臺統一流量入口才能生存，企業仍需花費不菲的價格導流，但導入的流量很多時候卻成為平臺的流量，最終企業還要再從平臺購買流量，惡性循環帶來的卻只是碎片化的銷售額，企業難以獲得核心的用戶數據。相比傳統電商布局的中心化零售業態，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。通過小程序，圍繞移動商城、門店、收銀、物流、營銷、會員、數據等核心商業要素重點布局，對人、貨、場等商業元素進行重構，打造去中心化的新零售體系。

       小程序構建“場”是連接人和服務的關鍵，而新的零售模式是人和服務的智慧連接，讓“場”無處不在。通過整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業效率和顧客體驗。

       當然，選用合適的小程序是實現新零售的基本條件。只有選用合適的小程序才能幫助商戶聯通線上線下，實現利潤空間的上升。例如專為商家提供新零售解決方案的小程序生成平臺，為商家提供一站式服務，五分鐘自主創建小程序，讓商家省時省心。同時，還為商家提供海量的小程序模板，多樣的小程序營銷方式以及精準的大數據分析，幫助商家精準觸達目標客戶，擴大潛在客戶量，留存現有客戶，讓商家利潤翻番。

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